防止 gmail 信件誤入 「封存」 (archive) 黑洞

Gmail 的 「封存」 (archive) "功能" 令人困惑 (很棒的抱怨文)， 例如： 你無法單獨列出「所有已封存信件」； google 也 堅持 不讓你很輕易地處理 「所有已封存」 的信件。

我自己呢， 因為覺得它很難用， 所以從來不會想要把信件封存。 可是很奇怪地， 每年整理信件時， 都會發現有好多信件莫名奇妙地被丟去「封存」， 包含一些早就應該刪掉的不重要郵件， 自己卻完全沒有印象。 但是就如前面所說， 我無法很簡單地列出所有已封存郵件， 只能從 「所有郵件」 裡面毫無線索、 一封一封費力地去判斷這到底是不是我真的想留下的信件。

後來才發現： 在信件清單當中把某一封信件向右滑或向左滑， 就會送去封存。 原來那都是無意識下手指失誤的結果。 我相信這是刻意的設計， 故意讓用戶有很多信件都永久進入 google 的資料庫、 幾乎無法刪除。 這不僅便利 google 蒐括大量用戶資料 (用以分析、訓練AI?)， 也可鼓勵用戶租更多空間。

其實可以從 gmail app 左上角的 「三」 進主選單， 在接近最下面找到 「設定」 => 「一般設定」。 第一， 「預設的電子郵件通知操作」 預設是 「封存」， 我趕緊把它改成 「刪除」。 第二， 「郵件滑動操作」 點進去， 有兩個設定， 預設也都是 「封存」， 我把兩個都改成 「移至」， 這樣萬一不小心滑到， 會被詢問要移至哪個標籤， 還有機會取消。 但是如果你用的是網頁版， 仍舊會滑去 「封存」。 參考資料： Get Gmail to Stop Archiving and Start Deleting。

這個例子示範了使用者介面設計的 (不太明顯的) 暗黑模式， 也示範了 預設值的強大。 更再次展示了： 軟體不是財產； 軟體是人類社會的神經系統， 我們每一個人就像是一顆細胞， 透過軟體與其他細胞連結。 但很多時候， 我們甚至沒有意識到我們的行為被其他人透過這個神經系統所操縱。 至於那些對於敵國所佈建的神經系統沒有戒心的人， 自然也就會逐漸變成一個「被遠端搖控而不自知、 可割可棄的博格人 (borg) 個體」。